Vragen en antwoorden
Hoe en wanneer kan ik de Diabetespoli bereiken?
U kunt de Diabetespoli bereiken via het telefonisch spreekuur van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 10.30 uur op telefoonnummer 088 125 46 95. U krijgt dan een diabetesverpleegkundige aan de lijn. U kunt onder vermelding van uw naam, geboortedatum ook altijd mailen naar diabetespoli@adrz.nl.
Welke gegevens moet ik vermelden in een e-mail?
Als u een e-mail naar de Diabetespoli verstuurt, vragen wij u om het volgende te vermelden:
- Uw naam
- Uw geboortedatum
- Uw vraag
E-mails zonder persoonsgegevens kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Wanneer wordt mijn e-mail beantwoord?
Wij streven ernaar om uw e-mail binnen één week te beantwoorden. Wanneer uw vraag niet kan wachten adviseren wij u telefonisch contact op te nemen via het telefonisch spreekuur 088 125 46 95.
Wat moet ik doen in geval van nood?
Levensbedreigende situatie
Bij een levensbedreigende situatie belt u 112.
Dringende hulpvraag
Bij een dringende hulpvraag die niet levensbedreigend is, kunt u ons bellen tijdens het hierboven genoemde telefonisch spreekuur.
Technisch probleem insulinepomp
Bij een technisch probleem met uw insulinepomp neemt u contact op met uw leverancier.
Defecte sensor
Bij problemen met uw sensor of een defecte sensor neemt u contact op de leverancier. In de tussentijd controleert u uw bloedglucosewaarden met een vingerprik. Indien u gebruik maakt van een Free Style Libre Sensor kunt u de reader gebruiken als glucosemeter met de bijgeleverde test strips.
Hoge bloedglucosewaarden
Heeft u diabetes type 1, een insulinepomp en hoge bloedglucosewaarden ondanks een correctie? Plaats dan eerst een nieuwe infusie set en vervang het insulinereservoir in de pomp. Helpt dit niet, dan neemt u contact met ons op via 088 125 00 00. U wordt dan doorverbonden met de Diabetespoli of – buiten kantoortijden – met de dienstdoende internist. Als u gaat braken, moet u direct contact opnemen met de Diabetespoli via het algemene telefoonnummer van Adrz: 088 125 00 00.
Wat moet ik doen bij een hypo?
Bij een hypoglykemie of hypo is de gemeten bloedsuikerwaarde lager dan 4,0 mmol/l. Het is belangrijk de hypo snel en op de goede manier op te vangen. Hoe langer de hypo duurt, hoe groter de kans dat er snel weer een nieuwe hypo ontstaat. Is de gemeten bloedsuikerwaarde 4,0 mmol/l of lager, doe dan het volgende:
- Neem 5-6 tabletten dextro energy, of 1 glas limonadesiroop (30 ml siroop, de rest water) of een zakje hypofit. Eet de eerste 15 minuten tijdens de hypo-opvang niets; eten vertraagt de opname van de dextro.
- Ga even rustig zitten.
- Meet na 20 minuten opnieuw de bloedsuikerwaarde. Is deze nog steeds lager dan 4,0 mmol/l? Dan herhaalt u punt 1.
- Als de eerstvolgende maaltijd langer dan een uur op zich laat wachten, is het raadzaam om extra langzaam werkende koolhydraten te nemen bijvoorbeeld een boterham of een plakje ontbijtkoek.
Hoe bereid ik me voor op een afspraak bij de diabetesverpleegkundige?
U kunt zich voorbereiden op uw afspraak bij de diabetesverpleegkundige door:
- Vragen die u heeft op te schrijven
- Indien mogelijk een aantal bloedglucose dag curven te maken en deze mee te nemen
- Indien van toepassing uw insulinepompgegevens voor de afspraak uit te lezen
- Indien van toepassing de gegevens van uw sensor mee te nemen of uw reader of de sensor of reader te koppelen, zodat deze samen met u tijdens uw bezoek kunnen worden ingezien
- Indien van toepassing uw bloedglucosemeter en insulinepen mee te nemen naar uw afspraak.
Waar kan ik een nieuwe bloedglucosemeter of insulinepen bestellen?
U kunt bij uw groothandel een nieuwe bloedglucosemeter en- of insulinepen bestellen wanneer deze defect is. Indien u door omstandigheden geen insuline tot uw beschikking heeft of een defecte insulinepen, ga dan naar de dichtstbijzijnde apotheek.
Hoe verzet ik mijn afspraak bij de diabetesverpleegkundige?
U kunt uw afspraak bij de diabetesverpleegkundige verplaatsen via de Afspraakcentrale van Adrz. Wanneer u onverwachts niet naar het ziekenhuis kunt komen, kunt u ook via de Afspraakcentrale uw afspraak annuleren of er een telefonische afspraak van maken. De Afspraakcentrale is bereikbaar via telefoonnummer 088 125 00 00.
Wat moet ik doen als ik niet meer weet wanneer mijn afspraak is?
Via patiënten portaal Mijn Adrz kunt u al uw afspraken inzien. Het patiënten portaal is te bezoeken via Mijn.adrz.nl. U kunt ook contact opnemen met de Afspraakcentrale: 088 125 00 00.
Hoe kan ik mijn laboratoriumuitslagen inzien?
U kunt uw laboratoriumuitslagen inzien via patiënten portaal Mijn Adrz. Het patiënten portaal is te bezoeken via Mijn.adrz.nl. U kunt uw uitslagen een week na uw bloedafname inzien.
Waar kan ik een nieuw laboratoriumformulier halen?
Als u uw laboratoriumformulier kwijt bent, kunt u een nieuw formulier halen op de polikliniek Interne Geneeskunde. Dit kan op de dag dat u bloed wilt laten afnemen.
Mijn machtiging voor mijn hulpmiddelen is niet toereikend, wat nu?
Als u meer hulpmiddelen (test strips, lancetten, etc.) nodig heeft dan waar u recht op heeft, dan kan uw groothandel u vragen om contact op te nemen met uw diabetesverpleegkundige om dit te bespreken. Uw diabetesverpleegkundige beoordeelt of het verhogen van uw machtiging noodzakelijk is en past in dat geval uw machtiging aan.
Contact
Telefonisch spreekuur
Maandag- tot en met vrijdagmorgen van 9.00-10.00 uur via 088 125 46 95.
Diabetespoli@adrz.nl
Vermeld in elk geval uw naam en geboortedatum.
Websites
- Patiënten portaal Mijn Adrz: adrz.nl
- Website Adrz: nl/diabetespoli