Een bezoek aan het ziekenhuis brengt vaak emoties met zich mee. Gastheer Cees staat als eerste aanspreekpunt in de centrale hal in Goes dan precies op de juiste plek. Hij zorgt ervoor dat patiënten en bezoekers met een geruster gevoel naar hun afspraak gaan.
Cees werkt sinds mei 2021 als gastheer in de centrale hal. Na zijn pensioen wilde hij graag vrijwilligerswerk gaan doen. Bij Adrz kreeg hij de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan het bezoek van een patiënt.
Een diverse baan
De werkzaamheden van Cees zijn erg divers. Cees vertelt: “Tijdens mijn werk help ik de patiënten en gasten die binnen komen, om hun weg te vinden binnen het ziekenhuis. Verder help ik de patiënten ook met het aanmelden via de aanmeldzuilen en als dat niet lukt verwijs ik ze door naar de receptie. Soms begeleid ik de patiënten ook naar hun afdeling.”
Fijn contact maken
Het belangrijkste aan dit werk is dat je als gastheer kunt aanvoelen wat een patiënt of bezoeker nodig heeft. “Ik probeer hen een beetje aan te spreken op gevoel. Sommigen zijn zenuwachtig of ongerust, anderen zijn wat meer opgewekt. Patiënten vinden het dan leuk als je ze even helpt en geruststelt.” Cees weet goed om te gaan met de verschillende hulpvragen. Ouderen hebben vaak meer moeite met de aanmeldzuilen en wanneer Cees daarbij helpt, voelt de bezoeker zich meer op zijn gemak. Ook helpt Cees hulpbehoevende mensen graag naar en van de afdelingen.
“Het mooiste aan mijn werk vind ik de omgang met patiënten. Als ze binnenkomen moet ik inschatten hoe ze zijn en dan probeer ik ze zo ‘vrolijk’ mogelijk het ziekenhuis in te krijgen.” Cees raadt iedereen het werk als gastheer bij Adrz aan. “Het werk is leuk om te doen en je wordt er echt vrolijk van. Het is niet altijd even mooi, maar het is wel goed werk en als ik thuis kom ben ik altijd blij dat ik het gedaan heb.”
Word jij ook gastheer of gastvrouw in de ontvangsthal of op een andere afdeling binnen het ziekenhuis? Mail dan naar vrijwilligers@adrz.nl of bekijk de vacature hier.